В некоторых жизненных ситуациях приходится вступать в диалог с другими людьми по поводу их детей. Здесь нужен особый подход, чтобы избежать конфликта или недопонимания. Важно знать, как сказать родителям, что их ребёнок неопрятен.
Общие рекомендации
Неопрятность маленьких детей — не всегда упущение родителей и их вина, об этом обязательно нужно помнить при разговоре с ними
Существует несколько пунктов, учёт которых поможет эффективно провести беседу с родителями по поводу их ребёнка и донести до них нужную информацию:
- Вежливость. Обращение по имени и отчеству, отсутствие критики и оскорблений, умение выслушать и принять позицию собеседника — стандартные правила общения. Соблюдая их, вы вызовете у собеседника уважение к себе.
- Эмоции. Контроль над ними позволит избежать конфликта. Если справиться с эмоциями не получается ни у вас, ни у родителей, то лучше попросить перенести разговор на другое время, чтобы обсудить проблему «на холодную голову».
- Психологический портрет. Все люди отличаются характерами, темпераментом, взглядами на жизнь. На одни и те же слова каждый реагирует по-своему. Попытайтесь оценить собеседника, определить его типаж и быть более осторожным в подборе нужных фраз.
- Обвинения. Ни в коем случае нельзя обвинять родителей в неопрятности их ребёнка. Это вызовет только негативные эмоции. Правильнее сформулировать вопрос так, чтобы он оправдывал родителей, будто бы они жертвы обстоятельств. Например, нельзя восклицать: «Кто так растит детей?! Вы видели своего сына?! Он же грязный как свинья!». Правильнее задать вопрос так: «Ваш ребёнок такой подвижный и энергичный. Должно быть, это так трудно уследить за его внешним видом?». Это поможет занять с родителями одну сторону баррикад.
- Масштабы проблемы. Не следует преувеличивать значимость ситуации. Излишняя гиперболизация неопрятности и неуместные сравнения способны задеть родителей или вызвать у них отчаяние. Лучше подать проблему легко решаемой и обыденной, но в то же время важной.
- Дружелюбие. Улыбка и дружелюбный тон помогут растопить лёд между участниками разговора и настроят на позитивный лад. Даже если родители начинают переходить на оскорбления, нужно сохранять спокойствие.
Как вести себя педагогам
Для профессионального педагога неопрятность учеников — всего лишь одна из ежедневных проблем, которая не должна вызывать особых трудностей
Работа педагога заключается в общении с людьми. Необходимо уметь правильно выстраивать диалог, чтобы добиться поставленной цели и убедить человека в своей правоте или донести важную информацию максимально корректно.
Подготовка
Начинать беседу следует осторожно, чтобы понять роль родителя в воспитании ребёнка. Например, с таким же неопрятным отцом обсуждать данную тему не имеет смысла: лучше пригласить мать.
Затем выясните, понимает ли родитель важность опрятности или же считает этот вопрос недостойным внимания. Аккуратно затроньте эту тему в общем контексте, без упоминания конкретного ребёнка, и выслушайте точку зрения родителя.
Беседа
На основе полученной информации можно начинать беседу. Свою точку зрения следует высказывать с полной серьёзностью, но никак не враждебностью. Если есть свои дети, упомяните, что даже у вас были такие же проблемы с ребёнком, хотя вы и педагог.
Во время разговора оценивайте реакцию родителя на свои реплики и замечания. Острые углы необходимо сглаживать, но от своих намерений добиться опрятного вида от чужого ребёнка отказываться нельзя. Можно в некоторых случаях «давать задний ход» и отступать, но не капитулировать. Родители должны понять, что они обязаны что-либо предпринять.
Как найти решение
Когда суть проблемы изложена, а родитель понимает необходимость её решения, переходим к практической части.
Не приводите в пример других детей, так как подобные сравнения почти всегда вызывают отрицательные эмоции. Однако педагогу по статусу положено знать о воспитании детей всё, поэтому можно высказать свою точку зрения, причём сделать это нужно твёрдо и уверенно, чтобы у родителей не возникло сомнений.
Пытайтесь обойтись без ультиматумов. Решений может быть несколько:
- совместная беседа с ребёнком, родителями и педагогом;
- индивидуальная работа с педагогом;
- домашние беседы, формы поощрения за выполнение ежедневных гигиенических процедур;
- работа с психологом (в случае крайней необходимости).
На что ещё нужно обратить внимание
Избегайте шантажа, не заявляйте: «Если ваш ребёнок не станет опрятным, мы его будем наказывать!». Это прямой путь к серьёзному конфликту, который только усугубит ситуацию.
Бывают случаи, когда родители соглашаются с педагогом, но ничего существенного не предпринимают. Тогда придётся быть более настойчивым и повторить разговор. Ориентируйтесь на условия: поменяйте подход, узнайте о возможных проблемах в семье и т. д.
Важным моментом являются и отношения между ребёнком и родителями. Есть риск оказать медвежью услугу, когда родители все проблемы решают банальным рукоприкладством и другими видами физического и морального насилия. Тогда уж лучше промолчать, и пусть малыш ходит неопрятным, но здоровым.
Как сообщить друзьям или знакомым
Каким бы неопрятным ребёнок не был, его нельзя обвинять и упрекать в этом; постарайтесь найти более лояльные и хитрые способы приучить малыша к гигиене
Сообщить о неопрятности ребёнка друзьям или знакомым куда проще. Вы знаете друг друга куда ближе, нет необходимости в субординации. Но этот факт не отменяет необходимость вести себя тактично: выражайте свои замечания не в виде укора или обвинения, а как дружеский жест помощи.
Хорошим методом будет личный пример. Необходимо показать любовь и заботу о малыше, например, причесав его на глазах родителей или вытерев лицо. Скорее всего, это пристыдит их и заставит задуматься о проблеме.
Плохой метод — сравнение с собственным ребёнком. Каждый родитель уверен, что его малыш лучше других, ему точно нет равных, поэтому таким заявлением вы можете только испортить отношения с друзьями.
Неопрятность детей имеет разные корни: воспитание, ситуация в семье, бездействие родителей и т. д. Нельзя сообщать такие вещи прямо в лоб и ждать мгновенного решения проблемы. В каждом случае нужен свой подход.
